Versand & Retouren

Deine Bestellung wird sicher und kostenfrei innerhalb der genannten Länder der Europäischen Union versendet. Die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten, sodass keine zusätzlichen Kosten für dich anfallen.

Unsere Uhren werden sorgfältig geprüft und aus Österreich verschickt. Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit du deine Uhr jederzeit im Blick behalten kannst.

Wie gesetzlich vorgesehen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Es reicht, wenn du uns in dieser Zeit formlos Bescheid gibst – zum Beispiel per E-Mail an info@viiswatch.com.

Nach deinem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Uhr an uns zurückzuschicken. Die Rücksendung ist für dich kostenlos – wir schicken dir ein Rücksendeetikett zu. Bitte achte darauf, die Uhr sicher zu verpacken, idealerweise in der Originalverpackung. Natürlich darfst du die Uhr anschauen und anprobieren – so, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest. Achte bitte nur darauf, sie nicht stärker zu beanspruchen als nötig.

Die Rücksendung ist für dich komplett kostenlos. Melde dich einfach bei uns unter info@viiswatch.com und wir senden dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Gerne kannst du auch das untenstehende Kontaktformular nutzen.

Falls du deine Bestellung widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – also auch die Lieferkosten. Ausgenommen sind nur zusätzliche Versandkosten, die entstehen, wenn du eine andere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem uns deine Widerrufserklärung erreicht. Dabei nutzen wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, es sei denn, wir haben etwas anderes mit dir vereinbart. Für die Rückzahlung entstehen dir keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung aber solange zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Waren wieder erhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegst – je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.